Обычная доставка карты, но есть нюанс
20.05.2024 заказал доставкой дебетовую карту (только дебетовую карту) должны были доставить 22.05.2024 но в этот день я не смог по личным причинам встретиться с курьером поэтому встречу перенесли на 23.05.2024. И самое интересное случилось в день доставки, курьер пришла с конвертом уже вскрытым получается, в ней кроме карты вообще ничего не было, даже документов. Спрашиваю у курьера про данную ситуацию говорит сейчас все документы электронные и подпишете через электронную подпись по смс коду. И внимание курьер берет мою карту и начинает рассматривать его со всех сторон, ну и что-то там конфиденциальные данные карты клиента, курьеру вообще плевать. После вручает мне карту и фотографирует меня. Ну и я вроде как назвал курьеру код подтверждения и так мы попрощались с курьером. Далее захожу в свой личный кабинет и вижу без моего согласия открыли на моё имя вклад "Альфа-счет" также Брокерский счет также без моего согласия и появилась одна лишняя дебетовая карта которые была уже активирована шок (на момент заказа карты у меня не было ни единой карты, был только счет) и получается в личном кабинете мне предлагают активировать мою дебетовую карту которую я получил у курьера. Вопрос, откуда взялась вторая карта со сроком действия которая похожа с картой которым я получил у курьера, потом до меня дошло, что карты то неименные и вторая карта это та дебетовая карта которую мне должны были еще вчера доставить, но ведь я отменил данную встречу и получается вот эта дебетовая карта которую мне не доставили оказалась АКТИВИРОВАННОЙ также без моего согласия. Т.е курьер сейчас бегает с этой моей активной картой и может без проблем воспользоваться для снятия денег либо для покупок. С этого я конечно вообще в шоке. Думал банк вроде как серьезный, после этого я решил откреститься от использования услуг данного банка. Распишу по факту косяки: У курьеров есть полномочия выдавать без бумаги вам карту и также без вашего согласия его активировать. Также они могут без документов и без вашего согласия открыть вам вклад и также брокерский счет. После желтого банка с их высоким уровнем обслуживания и доставки карты, тут я конечно упал в обморок. Надеюсь банк проведет служебное расследование по отношении данных курьеров и чтобы такого в дальнейшем не было. Жаль, что первое впечатление было испорчено. Если банк таким образом начинает сотрудничество, то боюсь представить что будет в дальнейшем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...