Самый неудобный сервис среди всех банков страны. Так и не смог выпустить карту

17.05 Оставил на сайте заявку на открытие счеты и выпуск дебетовой кэшбек карты. В тот же день пришло сообщение о том, что карта готова, решил забрать в отделении. 

23.05 Подъехал в отделение на московской, чтобы забрать карту. Менеджер начала задавать странные вопросы о том, что именно я планирую делать с картой (очевидно, расплачиваться, какие еще могут быть варианты), как планирую пополять и тд. Странные вопросы с учетом того, что карта дебетовая, но особого значения не придал. После этого перед мной положили листик с перечнем документов (2ндфл, 3ндфл, копия тд, выписка из пфр). На мой удивленный взгляд девушка ответила, что нужно предоставить хотя бы один из этих документов. Я еще раз переспросил точно ли карта дебетовая, так как сам работаю в банковской сфере и знаю, что в других банках дебетовую карту открывают в два клика, только по паспорту. Через приложение госуслуг смог отправить выписку из пфр, думал, что теперь то мне дадут карту, но нет. Менеджер сказала, что меня теперь проверит служба безопасности и примет решение об открытии счета в течение дня. Уже на этом этапе захотелось далеко послать банк, но девушка сказала, что Райффайзен - банк с двойной регистрацией, отсюда и все эти приколы. К слову, девушка-менеджер показалась предельно неклиентоориентированной, говорила все сухо и пояснения давала только при прямом вопросе. 

В тот же вечер мне перезвонили и сказали, что я наконец то могу забрать свою карту. Ну, думаю, ладно, дело за малым, просто приехать в любое отделение и получить свою карту. 

24.05 Приехал за картой в отделение на Каменноостровском прт. Сказал, что хочу получить карту и очень спешу, было буквально 15 минут. Менеджер сказала, что мне придется немного подождать (буквально 1-2 часа!). После этого решил отменить заявку на карту и уйти. Просто издевательство над клиентом особеннно на фоне уровня других банков. 

Понимаю, что банк немецкий и там такой уровень сервиса считается нормой, но у нас он все таки на порядок выше, райффайзен же ему не соответсвует абсолютно.