Лучшая тех. поддержка у Альфа банка!
23 мая 2024 г я пошла положить наличные деньги в банкомат Альфа банка. Сумма налом у меня была 450 руб. Живу я в г Хабаровск. В ТЦ Южный Парк у нас есть разные банкоматы и в том числе Альфа банка. Положила я в отсек для денег 450 руб. Машина долго их "крутила" и вернула мне обратно 50 рублей. Я их забрала и пошла домой. Остальные 400 банкомат принял. Но я видимо не нажала команду "зачислить", потому что когда я пришла домой, поняла, что денег то на моей карте этих нет. Они (400 р) не легли на мою карту. Расстроилась, конечно, хоть и сумма невелика.
Решила через мобильное приложение Альфа банка написать в поддержку. Объяснила свою ситуацию, что возможно сама не довела операцию до конца, что по итогу денег то нет.
Сотрудник из поддержки посоветовал написать ОБРАЩЕНИЕ. Скинул тут же в диалоге ссылку нужную, что очень упростила мои действия!!!!! За это ему огромное спасибо!
Я прошла по ссылке, ответила на все вопросы для этого обращения (какой адрес, где установлен банкомат, какой картой платили, из какого я города и какую сумму вносила и тд). Мое обращение приняли! Это все я оформила лежа дома на диване вечером , а утром увидела, что обращение мое отработали, проверили информацию и ВЕРНУЛИ мне на карту 400 рублей!
Такая оперативность сотрудником Альфа банка ОЧЕНЬ МЕНЯ УДИВИЛА И ПОРАДОВАЛА! Я не первый раз пользуюсь тех/поддержкой Альфа банка и не перестаю ими ВОСХИЩАТЬСЯ!!
Всем рекомендую пользоваться услугами этого банка! Там всегда помогут клиенту! А это очень важно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...