Альфа-Тревел

24.05.2024 12:20
325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 мая 2024 года в 20:59 обратился в поддержку с вопросом "Добрый день, подскажите пожалуйста условия карточки Альфа-Тревел, сколько стоит обслуживание, какой лимит кэшбэка и чем он приходит, какие преимущества у этой карточки и как её можно оформить?"

 В 21:08 мне на связь вышел специалист Павел, он ответил на все мои вопросы, вот его ответ. 

 "Игорь, спасибо за ожидание. Основные преимущества продукта:

1. Лучшие условия начисления миль среди банков + прозрачные условия начисления и списания миль: 1 миля = 1 Р при покупках на сайте 2.Накопленные мили не сгорают. Для того, чтобы мили по карте AlfaTravel не сгорали, нужно хотя бы раз в 6 месяцев воспользоваться банковским функционалом карты (совершить транзакцию).

3. Возможность комбинированной оплаты travel услуг милями и деньгами, начиная от 1000 миль

4. При оплате услуг на сайте или Сервисе Путешествий по любой карте банка вы получаете кэшбэк.

В сервисе Альфа Тревел кэшбэк на авиабилеты 10%; отели 15%; туры - 4%; железнодорожные билеты 5%.

Кэшбэк по акции суммируем с категорийным кэшбэком, но не суммируем с другими акциями сервиса. Офомить карту можете на сайте travel.alfabank.ru или в нашем приложении.

Огромное спасибо специалисту Павлу за развернутый ответ на мой вопрос и его компетентность в этой сфере, после этой консультации у меня не осталось вопросов по этой теме

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T13:41:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-30T06:57:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка