Стильный современный офис

24.05.2024 21:00
292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


Добрый день! 21 июня с дочерью посещали банк. Получали детскую карту и стикер. Ведь стикер очень удобная вещь. А бесплатное обслуживание детской карты это спасение. Пришли в обед. Людей было мало, набежали после нашего прихода ) подошли к автомату взять талон. Немного было не понятно, как им пользоваться. Но менеджер помогла нам это сделать. На табло можно было наблюдать нашу очередь. Одно не удобно, менеджеры называют номер очереди. А так как я клиент банка, моя очередь отображалась по имени. Поэтому я смогла найти своего менеджера только по фотографии его в приложении. Все выглядело модно,но немного не продуманно. Менеджер Динара села к нам за стол. Оформила карту, поправила нашу заявку. Помогла настроить приложение. Закрытие старого счета провела через приложение. Скрин прикладываю. Приятная девушка, опытная, все быстро и по делу. Выдала нам конверт. Для ребенка были стикеры для карты, чему дочь была очень рада. Все действия отображаются в моем приложении. Подписание договоров проходит так же через телефон. Мне кажется, офис стильный, новомодный. С одной стороны кажется, что некоторые моменты в типовом офисе проходят быстрее. Хотя задумка хороша. Вроде все описала. Спасибо за внимание

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T20:33:11+03:00
Уточните, пожалуйста, по каким параметрам вы выбрали банк и как давно сотрудничаете с ним? Расскажите об обслуживании сотрудника подробнее. Какие вопросы вы задавали во время консультации? 05.07.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-996413248574
2024-06-05T07:36:26+03:00
Здравствуйте! У меня самой карта альфа банка, года 2 уже. Очень радует кеш бек, особенно бывает хороший на заправку машины. И конечно бесплатное обслуживание карты. По своему опыту, выпустила и детям карту этого банка. Удобный офис, возможность доставки карты домой. Сотрудник был доброжелательный, приятный в общении, компетентный. Быстро отвечал на все мои вопросы. Спрашивала по поводу стоимости обслуживания карты, после достижения ребенком 14 лет, если срок карты еще не истек. Как оплачивать стикером, сотрудник предложил выпустить не только стикер, но и карту на один счет. Это было важно для меня, не думала, что возможен такой вариант
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-30T09:25:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка