Самый ужасный банк!

Я являюсь зарплатным клиентом банка. 18.04.24 с карты произошло списание, которого я не совершала. Сразу обратилась через мобильное приложение в поддержку банка, чтобы отменить операцию по списанию. Менеджер ничего не объясняя, моментально карту заблокировала. Деньги с карты я вывести не успела, т.к обращалась по вопросу отмены списания, а не блокировки карты. Банк расценил данное списание как мошенничество, и без моего согласия карту заблокировал. Ладно, я решила банк обо мне заботится, я же зарплатной клиент. Но то, что происходило дальше вообще не поддаётся никакому описанию! Сегодня уже 25 мая, новая карта ДО СИХ ПОР не выпущена, деньги со счета я вывести не могу, потому что в мобильном приложении такой функции нет!!! На указанную карту работодатель перечисляет заработную плату (вопрос о работодателе отдельный, он не для этого сайта). Заявление на перевыпуск карты можно подать только в офисе банка. В нашем городе такого офиса нет. При этом менеджеры приезжают и свои зарплатные клиенты всем предлагают. Зачем?!?! Если вы не можете нормально обслуживать людей?!?! вопрос риторический. В итоге: приехала ко мне менеджер, сказала что выдать карту сейчас (даже не именную) она не может. У неё какие проблемы технические. Ок. Пишу заявление на перевыпуск карты, менеджер все нужные документы забирает и уезжакт со словами "в ближайшее время привезу карту". Потом на электронную почту присылает мне сообщение, что нужны дополнительные документы. Я все направляю. И знаете какой результат?!?! НИКАКОГО! По каким-то техническим причинам банк не может перевыпустить мою карту. Сейчас я еду в другой город в офис такого "чудесного" банка, чтобы мне выдали карту. А, ещё! Самое весёлое! Чтобы в банке мне снятд деньги со своего счета я должна заплатить комиссию!!!! Такого вообще нет ни в одном банке. Клиентоориентированност, адекватность, поддержка у этого банка не то что на нуле, она вообще в минусе!!!! Получаю карту, забираю свои деньги И УХОЖУ ИЗ ЭТОГО БАНКА!!!! Больше никогда не буду иметь ничего общего с Газпромбанком.