Установили приложение банка на IPhone

28.05.2024 00:28
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Клиентом Альфа, я стала недавно. Услышала про акции, нашла в интернете заявку и заказала карту. Пришло смс, что ко мне приедет представитель банка С датой и временем.

В указанную дату за вас до приезда мне позвонили с напоминанием. Мы встретились у дома на улице. Мне дали подписать анкету, проверили паспорт, сфотографировали с конвертом. Потом представитель по моей просьбе установил приложение для активации карты. Он заходил под своей учетной записью, что было не очень для меня комфортно (кому же понравится, когда в его телефоне "хозяйничают"). Но раз уж без этого никак, пришлось довериться. 

Приложение работает отлично. Телефон я перезагружала. Все работает.

Также я спросила, будет ли работать СБП, если в разных банках разные номера телефона? Ответ был, что, да, будет работать.

И ещё мой вопрос был, смогу ли я поменять номер телефона привязанный к карте через приложение, и ответ тоже утвердительный.

Представитель отзывчивый, компетентный, человечный 👍, пусть у него все будет отлично, удачи!


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T07:58:41+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.06.2024 23:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 23.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T10:23:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка