Оформление дебетовой карты

28.05.2024 10:06
179
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее обслуживалась в другом банке, но из-за повышения тарифов решила перейти в Альфа-банк. Т.к офисов рядом нет, через сайт 14.05.2024 года оформила через ссылку друга дебетовую карту, 16.05.2024 представитель банка Сергей привез карту без задержек, помог установить веб-версию приложения и предложил связаться через 10 дней, чтобы установить приложение на айфон, чтобы не ездить в офис банка, который расположен в другом регионе. 

Понравилось, что в приложении буквально в несколько кликов можно оформить быстро карту и не ждать неделю когда ее привезут.
Не понравилась веб-версия, необходимо вести логин, пароль, потом дождаться смс, долго грузится, но надеюсь установлю приложение и проблема решится.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T15:42:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-915918266234
2024-06-08T15:42:22+03:00
Процесс оформления карты заняло 3 минуты на сайте, не пришлось вводить паспортные данные. Через 2 дня (день и время выбирала на сайте удобный для меня) приехал представитель на указанный мной адрес, на месте заполнил заявку, указал данные паспорта и выдал карту. Задавала вопросы: какие условия по карте при бесплатном обслуживании стикера, возможно ли скачать приложение на айфон и как это сделать. Представитель ответил на все вопросы. В общем встреча с представителем заняла 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T11:00:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка