18 мая 2024 г. заказала карту Альфа банка через сервис "Подели", в этот же день курьер доставил карту. Сюрпризом была возможность принять участие в Альфа-мании, для этого надо было стереть защитный слой и ввести комбинацию из цифр и букв в их приложении в разделе Альфа-мания. Начала пользоваться картой тоже 18 мая. Через пару дней заметила новый сюрприз: на карте образовался минус. В истории операций значилось, что списали за подписку "Альфа-Чек", которая по умолчанию включена. Было крайне неприятно, т.к. при заказе карты было указано, что она бесплатная. Обратилась в чат, написали, что первый месяца обслуживание бесплатное, списание происходит со второго месяца. Однако у меня волшебным образом месяц за два прошёл за два дня. Пыталась это объяснить оператору, но что-то пошло не так. Пришлось также созвониться с поддержкой, там, также как и в чате, просили заполнить определенную форму на оспаривание комиссии. Время тратить на это не хотелось совершенно. 20 мая оператор Ксения написала, что банк проверит и вернёт деньги. Но возврата так и не случилось. 22 мая очередной оператор написал, что надо заполнить форму. Взрыв мозга... Наконец в чате появилась оператор Надежда и случилось чудо. Не сразу, но банк вернул списанную комиссию, а также к этому времени успели начислить деньги за Альфа-манию. Интересная карта, но надо не терять бдительность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...