Лояльность к клиенту

28.05.2024 12:14
785
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, ГПБ.

Совершил такую оплошность. С 1 января размещал деньги на накопительном счете. В соответствии с условиями, в т.ч. по применению приветственной надбавки в первые два месяца, регулярно получал проценты, все четко, претензий нет. В настоящее время при базовой ставке на накопительном счете в 10% существенно более выгодным для меня оказалось размещение средств на вкладе "В плюсе", что я и сделал - "переместил" все деньги с накопительного счета на вклад 26 мая, совершенно упустив из вида то, что за прошедшие 25 дней мая по накопительному счету я потеряю все проценты... перемещать на вклад деньги мне нужно было 1 июня. Прошу Газпромбанк в порядке лояльности к клиенту рассмотреть возможность начисления и выплаты мне процентов за 25 дней мая, в период которых все средства у меня находились на накопительном счете. По факту же все деньги я оставил в Вашем банке, никуда не вывел. По итогу решения моего вопроса готов выставить банку здесь соответствующую оценку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T12:56:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-04T18:09:38+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Выплата процентов по накопительному счету осуществляется ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующий за расчетным периодом. При закрытии накопительного счета до истечения последнего расчетного периода проценты за период с первого дня начала последнего расчетного периода по дату расторжения договора счета (включительно) не начисляются. При этом ранее начисленные и выплаченные проценты перерасчету и возврату не подлежат. Необходимо дождаться зачисления процентов на счет, после чего осуществить закрытие счета. В целях укрепления сотрудничества, в индивидуальном порядке мы рассматриваем возможность доначисления процентов. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка