Отличные впечатления от банка

28.05.2024 12:44
191
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно решила оформить дебетовую карту Альфа банк,в течении дня в удобное время приехал представитель банка. хочется отметить его профессионализм , учтивость и умение все доходчиво объяснять. Уточнил где будет удобно встретится(в отличии от другого банка,у которого представитель приехал на пыльной машине и сказал что встреча будет тут,в суете ,с недовольным лицом,как будто отвлекла от важного дела) очень вежливо разговаривал,объяснил про карту все, ненавязчиво проинформировал про возможности кредитной карты. По итогу оформила и кредитную карту,которая оказалась очень полезной . Раньше кредитными картами не пользовалась , а эту использую с пользой для себя . Чудесное приложение банка,очень все ясно и понятно,что даже вопросов пока не возникало.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T17:19:19+03:00
«очень вежливо разговаривал,объяснил про карту все», — Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.07.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-421718268613
2024-06-08T18:19:33+03:00
Процесс обслуживания минут 25 наверное, помог установить приложение,рассказал подробно про льготные периоды ,через сколько нужно погашать ,сколько можно снять с кредитной карты без комиссии, как использовать карту выгодно,про переводы между картами и тд
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-03T12:33:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка