Банк, нарушающий закон О рекламе

28.05.2024 13:30
803
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
О неудачной попытке вложения денег в этот банк уже писала ранее. Решила дать им второй шанс, понадеявшись, что работу с сотрудниками провели, а зря... Посетив отделение банка с целью размещения денег на вклад "Новые деньги", ознакомившись предварительно с условиями вклада на сайте, в очередной раз столкнулась с тем, что сотрудница, обслуживающая клиентов, утверждает, что, если не открывать карту банка, то ставка по вкладу снижается на 1%. В результате, лучшее, что она могла предложить без открытия карты - ставка в 15,3% (причем всем условиям, обозначенным на сайте по выбранному вкладу, я соответствую, т.е. мне должны были быть предложены 16,3% на полгода)... На сайте банка информации о том, что для получения повышенного процента нужна карта, нет. В контакт-центре эту информацию также не подтвердили. Есть следующие варианты того, почему возникает такая ситуация: 1) жадность отдельно взятых сотрудников банка, стремящихся получить премии за навязывание карт клиентам (зачем тогда банку такие сотрудники, являющиеся его уродливым лицом - непонятно); 2) глупость тех же сотрудников банка, неспособных прочитать условия вкладов (опять же зачем банку нужны альтернативно одаренные сотрудники - непонятно); 3) общая политика банка, связанная с заманиванием клиента и навязыванием ему дополнительных услуг - а это уже нарушение Закона "О рекламе", ЗоЗПП и основание для обращения в Центробанк... Пожалуй, стоит написать туда...В целом, с этим банком иметь дело никому не советую: если банк намеренно обманывает клиентов или просто не способен контролировать своих сотрудников - зачем нужен такой непрофессиональный банк-обманщик? P.S. Кстати, интернет-банк без карты, которая не нужна, обслуживание которой стоит "конских" денег и его невозможно отключить, открыть невозможно, что вообще полное днище... Конечно, раз банк не хочет, чтобы ему из других банков потенциальные клиенты без карты деньги переводили - это его право, я выберу адекватный банк, куда можно перевести до 30 млн. в месяц. Но реально, Газпромбанк- худший в этом плане!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T12:05:30+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-31T16:33:37+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Мы принимаем к сведению ваше замечание и постараемся улучшить ситуацию в будущем. С условиями привлечения срочного банковского вклада «Новые деньги» вы можете ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/23e/4o1bw52s0r54905y30svejhb8f37bubv/Protsentnye-stavki-po-vkladu-_Novye-dengi_-s-28.03.2024.pdf]ссылке[/URL]. Базовая процентная ставка по вкладу составляет 15% годовых при размещении денежных средств на 181 день. Надбавка 1% годовых начисляется только на новые деньги. Сообщаем, что открытие карты не влияет на процентную ставку по вкладу. Надеемся, что дальнейший сервис будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка