Не верьте им и не берите карты

Здравствуйте. Вчера я получил дебетовую карту от "замечательного" Альфа Банка! Как только я получил карту через 20 минут, я решил пополнить карту в банкомате партнера - Россельхозбанке. Не смог никак пополнить карту. Не было вообще вкладки пополнить. Я решил, что это какой-то сбой. Пополнили карту отца, и скинули по СБП. Деньги поступили моментально. Так как деньги поступили, я обрадовался, и подумал, что карта работает и с ней всё замечательно. Минут через 20 я решил просмотреть категории кешбэка в приложении, где нашёл категорию в электронике - Мвидео в размере 5%. Я нажал на предложение, перешел на сайт, решил оплатить заказ, ввёл данные карты - АБСОЛЮТНО ПРАВИЛЬНО. Пришёл код в пуш уведомлении на проведение оплаты, я ввёл правильный код. Вы отклонили платёж. Я подумал, что это ошибка какая-то, и подумал: ладно, оплачу в магазине. Через два часа дошёл до магазина, простоял огромную очередь на получение заказа в течение 32 минут. Дохожу до кассы, а карта через Мир пэй снова не заработала. Мне пришлось выйти с очереди, поблизости найти Банкомат Тинькофф. В итоге скинул деньги на тинькофф и оплатил по ней. Создали мне вчера очень много проблем. Очень разочаровали. Звонил вчера несколько раз на горячую линию с описанием проблемы. Никто не сказал, что Банк посчитал операцию мошеннической и отклонил платеж и заблокировал мои карты! Не было ни СМС, ни пуш уведомления, ни звонка! По закону вы были ОБЯЗАНЫ сразу мне позвонить! Согласно Методических рекомендаций ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) от 19.02.2021№3- МР "Обязанность кредитных организаций, предусмотренная пунктом 7 Положения Банка России от 17 апреля 2019 года № 683-П «Об установлении обязательных для кредитных организаций требований к обеспечению защиты информации при осуществлении банковской деятельности в целях противодействия осуществлению переводов денежных средств без согласия клиента», может быть реализована посредством предупреждения клиентов о недопустимости сообщения посторонним лицам информации (например, персональных данных, данных банковской карты, пароля из СМС, секретных слов и т.д.), использование которой указанными лицами может В соответствии с абзацем вторым и третьим пункта 7 указанного Положения кредитные организации обязаны обеспечить доведение до клиентов информации о возможных рисках получения несанкционированного доступа к информации, используемой для совершения банковских операций, связанных с переводом денежных средств, с целью их осуществления лицами, не обладающими правом распоряжения этими денежными средствами, и рекомендуемых мер по снижению указанных рисков.привести к совершению перевода денежных средств без согласия их владельца. Никакого УВЕДОМЛЕНИЯ от Банка не поступило. Я был в неведении! До оператора дозваниваешься с 15 попытки, еле как минуя робота! Я подам жалобу в ЦБ. А если бы реально мошенники списали бы деньги, то вы бы тоже не ЗВОНИЛИ БЫ? Также Банк САМ установил КОДОВОЕ СЛОВО! Теперь я его не могу изменить! Никак! Требуют 14 дней! Говорят, что якобы номер поменял, что якобы не доверенное устройство! Никакого офиса в Нальчике нет, чтобы решить такие вопросы. Не дали договор обслуживания на руки. Оставили без кэшбека 6999 руб*5/100=349,95 руб. Я мог получить его! Из-за вас не смог. Также открывал карту через ссылку "Для своих". Меня теперь и в этой акции нет! Вы переходите все границы! Из-за Вас я потерял кешбэк, потратил деньги на дорогу в соседний город, потратил силы и время! Я требую КОМПЕНСАЦИЮ вреда нанесенного ВАМИ. Я не забуду ситуацию в очереди в магазине!

Я хотел кредитную карту! Но теперь боюсь.