Доброго времени суток! Сегодня в интервале 17.45-17.55 вносила средства в отделении банка, расположенного по адресу ул. Андропова 18к2, в банкомате под номером 6816 в виде пачки купюр номиналом в 2000₽, точной суммы я не знаю потому что не пересчитывала, там находилось ~250.000₽, и зачисления на счет не произошло. Изначально я посещала банк потому что забирала свою новую карту, и в банкомате решила внести средства именно на нее. У меня была с собой сумма, которую нужно было разменять в банкомате на крупные купюры (о ней собственно и речь), а так же сумма, которую я планировала оставить на новой карте. После того, Как банкомат просто забрал деньги, даже не выдав чек, желание класть еще раз так же немаленькую сумму у меня отпало.
Я обратилась к сотруднице банка, объяснив ситуацию, она посоветовала мне написать в чат поддержки своему менеджеру, указав все вводные, чтобы составить обращение-претензию по поводу сложившийся ситуации. Так же заверила меня, что все решится в течение дня после регистрации обращения, ведь я стояла под камерой, мол не переживайте
Прошу, пожалуйста, решить эту ситуацию потому что я все же переживаю, ведь эти деньги запланированы и мне нужны срочно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...