Не могу вернуть свои средства
Банк не возвращает денежные средства! Делала перевод сыну в размере 81.800₽ и банк посчитал, что я совершаю какие то мошеннические действия! До этого приходили деньги на карту от разных людей, но я объяснила банку, что деньги поступали от клиентов, которые покупали продукцию! Предоставила чеки, чеки были нев пдф формате из банка, а скрины, которые клиенты мне скидывали! Я сообщила банку, что иные чеки предоставить не могу, поэтом хочу закрыть банковский счет и перевести деньги по реквизитам в другой банк на моё имя! На что банк на протяжении 3 дней кормит меня завитками, говорит мне о том, что информация в разработке , ожидайте ответ и не пытаются решить данную проблему! Я уже исписалась в чате, звоню на телефон, пишу на почту, но везде подучаю один и тот же ответ! Если вопрос не будет решен, то я пойду подавать в суд, так как банк завладел деньнами без объяснений, на что они не имеют никакого права!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...