Прыгните через 7 огненных колец, чтобы открыть вклад. Боюсь представить, что будет дальше

29.05.2024 15:32
626
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
23.05.24 заказала карту, планировала открыть вклад онлайн. Привезли на следующий день и началось. Впервые сталкиваюсь с требованием поставить 6 подписей идеально (!) совпадающих с паспортом (выдан 20 лет назад так на секундочку, а я не ксерокс). Курьер сказал "возможно придется встречаться еще раз, если не пройдет". Не перезвонил, я выдохнула. При попытке утановить пин-код через пару дней - ошибка. После 3х звонков в поддержку выясняется - я в блоке. Только 29.05 блокировку сняли, причину не назвали. При попытке зарегистрировать логин/пароль через сайт - ошибка. Пробую приложение - оно просит собирать данные обо всех установленных на устройстве приложениях (!), но все равно ошибка. Опять звоню в поддержку. Оказывается они взяли номер телефона не из договора от 24.05, а не пойми откуда (шпионят, номер мой, но им я его не сообщала). Т.е оповещения по карте на одном телефоне, интернет-банк на другом. Зарегистрировалась, зашла и вот сюрприз "вы не можете открывать счета и вклады, пока не приедете в офис и не подтвердите личность". Деньги лежат без дела неделю, честно ехать уже не хочется, складывается впечатление, что банку не нужны новые клиенты.

Инго Банк
Инго Банк
2024-06-04T15:06:53+03:00
Уважаемый User-109015973250, добрый день. Извините, если доставили беспокойство. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. Так как Вы не новый клиент для Банка, то карточка клиента в АБС уже была заведена ранее, в которой был указан другой номер телефона. Поэтому попытки восстановления данных для входа в систему были неуспешные. 29.05.2024г. , после посещения Вами офиса, где был обновлен номер телефон и соответственно ДКБО, Вами был открыт вклад. Благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
684
отзывов
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка