Автокредитование ВТБ: некомпетентные сотрудники, а руководители отсиживаются в кустах
09.05.2024г. предоставил в приложении ВТБ онлайн доступ к документам по авто, через госуслуги. После чего машина была проверена, оценена и подписано 09.05.2024г. со мной доп соглашение к кредитному договору. Но в втб онлайн в кредите висит надпись: "сохранение кредитной ставки, регистрируем автомобиль в залог". Насколько я понимаю банк регистрирует авто в залог в федеральной нотариальной палате. Пишу в чат поддержке, получаю ответ, что проверка авто и регистрация займет 5 рабочих дней. Плюс в течении двух дней со мной свяжется сотрудник банка.
В итоге, после множества звонков и обращений в чат поддержки, сотни не отвеченных обращений с просроченными сроками в банке онлайн!!, мне называют уже срок 2, 7, 12 и 14 рабочих дней ( кто больше высокоосведомленные операторы?) (это какая то игра товарищи руководители?, если конечно там такие есть)! Сегодня уже 29.05.2024г., ни звонка ни смс! Теперь просят отправить документы на почту, хотя все нужные документы я уже предоставил! Авто с вином и двух месяцев еще не прошло после оформления кредита! Почему я должен дублировать документы на почту и ждать еще 7 дней и тратить свое время?! Какой-то бардак! Жалею, что взял автокредит в этом банке. А да, товарищи руководители спешл фо ю, на сайте реестр залогов www.reestr-zalogov.ru/автомобиль до сих пор не стоит в залоге у банка! Так что шаблонный ответ не пройдет;) Надеюсь хоть на банке ру ответственно подойдут к проблеме и не девочки из Иваново, а руководители этого "банка"!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...