Банк нарушает законодательство Российской Федерации

30.05.2024 08:14
343
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

МТС Банк нарушает законодательство Российской Федерации, а именно взимает комиссию за переводы через СБП другим лицам в другие банки до 100000 рублей. Мои многочисленные обращения об устранении нарушений ни к чему не приводят: кормят обещаниями, завтраками или просто предоставляют ложную информацию. Одно из обращений обещали рассмотреть до 21 мая 2024 года, сегодня уже 30 мая 2024 года - результат нулевой, никто не перезванивает не информирует о результатах рассмотрения. Сегодня буду писать жалобу в ЦБ России, терпение лопнуло.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T00:03:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 08.08.2024 Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url]. 19.08.2024 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-28T11:44:59+03:00
Возвращаемся с комментариями. Извините за долгое ожидание. Согласно тарифу вашей карты переводы по номеру телефона через систему быстрых платежей (СБП) до 100 000 ₽ в месяц на счет другим лицам - бесплатно. Свыше этой суммы удерживается комиссия - 0,5%, но не более 1500 ₽ за перевод. Если перевод в рамках лимита была удержана комиссия - сообщите об этом. Мы вернем всю сумму. Вы можете обратиться в нашу поддержку в чате мобильного приложения или по номеру 8(800)250-05-20.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка