Списание средств с кредитной карты
Пользовалась кредитной картой несколько лет с огромным удовольствием. Видимо больше не буду.
На 27 мая 2024 г мой кредитный лимит составлял 80 тр. На балансе было немного кредитных средств (примерно 1 т.р). 28 мая 2024 года утром мне банк автоматически увеличил кредитный лимит до 100 тр. О чем прислали сообщение смс. Вечером, 28 мая 2024г, я уменьшила кредитный лимит до 85 тр через онлайн-помощника. 28 и 29 мая мобильное приложение подвисало, отображало некорректную информацию, наблюдались сбои. 30 мая я зашла в мобильное приложение и была крайне удивлена. Баланс кредитной карты отображался как минус 13930,84. Каким образом мой баланс ушёл в минус вообще не понятно!
В службу поддержки написала. Зарегистрировали обращение. Чат поддержки ничего конкретного сказать не может. Решения и помощи нет.
Вдобавок ко всему этому, в информации по установленному кредитному лимиту в приложении вижу сумму 85тр. Но заказав выписку, в ней вижу лимит карты 65 тр. Данные не совпадают! Оператор в чате мне тоже озвучила что мой лимит 65 тр.
Как он может быть 65 тр, если я его уменьшила до 85 тр ???!
Неприятная и непонятная ситуация!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...