Некорректная консультация оператором колл-центр

В связи с некорректной консультацией оператора горячей линии, я недополучил доход по накопительному счету, который я открыл 03.05.2024 после звонка в колл центр, заинтересовавшись условиями от оператора. Из консультации оператора (вы можете прослушать запись разговора, дата и время вызова на СК) следовало, что ставка 16% годовых (при определенных условиях) начислится на максимальную сумму на счете, если минимальный остаток при этом 1000р, а максимальная сумма не более 1000000р. Оператор сказала, что максимальная сумма на счете должна быть в последний день месяца, и тогда за весь месяц начислится доход на всю сумму счета таким образом, как будто сумма в каждый день месяца была максимальной (пример-пояснение: если в последний день месяца я пополняю счёт до 1млнРуб, то система банка считает, что этот миллион находился на счете весь месяц (каждый день месяца)). Я очень удивился таким условиям и не поверил (это звучало неправдоподобно), поэтому всячески переспрашивал оператора, на что получил утвердительный ответ, который описал выше (и мне пришлось поверить, ведь со мной говорила представитель банка ВТБ). Я поступил таким образом, как мне объяснила оператор, и получил доход гораздо ниже, что ожидал. Возможно, оператор неправильно поняла мои вопросы, или их некорректно задавал (но я переспрашивал, приводя примеры моего понимания ответов оператора), хотя повторю, если прослушаете запись разговора, на ней все очевидно звучит, и мои вопросы, и ответы оператора. Банк ВТБ, прослушайте разговор с оператором вашей горячей линии и ответьте на мой вопрос, кто компенсирует мне ошибку вашего сотрудника? Никто?