Перевод ипотечного кредита из банка Открытие в банк ВТБ
Добрый день! В 2021 году оформила ипотеку в банке Открытие. Оплачивала всегда вовремя и без каких-либо проблем. В марте 2024 года произошла миграция моего ипотечного кредита из банка Открытие в банк ВТБ, т.к. ВТБ купил Открытие и все кредиты из банка Открытие стали переводить в банк ВТБ. После технической миграции произошел сбой в Банке ВТБ, в системе банка появилась несуществующая задолженность на мое имя. В судебных приставах и в других российских банках на мое имя задолженность не числится, постановлений нет, арестов нет, но в банке ВТБ утверждают, что арест свежий, от марта 2024 года. Я им объясняю, что это ошибка появилась как раз в тот момент, когда проходила миграция, но они меня не слышат. уже прошел месяц, а проблема не решена. Из-за этой технической ошибки, я не могу оплатить ежемесячный платеж по ипотеке, ипотечный кредит просрочен уже месяц, сотрудники банка ВТБ на сегодняшний день ничего конкретного ответить не могут, просто переводят с одного сотрудника на другого или отвечают, что этим вопросом занимается другой отдел. Клиентоориентированность и клиентоцентричность в банке ВТБ отсутствует. Только негативные эмоции от банка ВТБ. Самый худший банк в моей практике. Оценка 0.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь
Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...