Испорченный отдых из-за банкомата Райффайзен

31.05.2024 19:17
1594
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

31.05.2024 я внесла в банкомат Райффайзен 318 000 тыс что бы будучи на отдахе использовать карту, а не наличку. И знаете что банкомат забрад деньги когда я ввела 2 раза не тот пин код, не 3 раза а 2 раза. Теперь когда я на отдыхе я без денег и ждать сказали 10 Рабочих дней. Спасибо Райффайзен за лучший отдых в мире. Где банкоман принимает деньги через неверный пин код а потом их зибирает. Как только вернуть в Иркутск тут же закрою карту. И всем советую это сделать иначе такая ситуация будет у вас.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-06T15:17:33+03:00
Здравствуйте! Зачислили деньги на карту 4 июня. Простите, что сбой в банкомате омрачил ваш отдых! К сожалению, такое случается. Нам нужно время, чтобы все основательно проверить и вернуть деньги. Обычно это занимает до 10 рабочих дней, но мы стараемся делать это быстрее. Понимаем, что ситуация неприятная и потраченное время на ожидание денег не вернуть. Поэтому отправили вам в смс подарок, чтобы вас порадовать. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка