Оформили вместо дебетовой кредитную карту к вкладу

01.06.2024 01:12
546
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

29 мая оформляла вклад в офисе на пр. Добролюбова и операционист предложила увеличить ставку по вкладу оформлением карты, в итоге только придя домой увидела, что карта кредитная, мне она не нужна, на следующий день пришла в банк и попросила заблокировать карту, но придя домой и позвонив на горячую линию узнала, что карта не заблокирована, подала заявку на закрытие, мне что теперь ещё раз идти в банк и писать заявление на закрытие счета и ждать 45 дней? А там ещё и обслуживание платное, которое я так понимаю не даст закрыть счёт, уйдет в минус, как быть? Клиентами банка является всей семьёй, причем муж - премиальный клиент, хотелось бы быстрее решить вопрос с закрытием кредитной карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T16:37:03+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-01T10:30:22+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за недопонимание со стороны коллег из отделения. Лимит кредитной карты можно не использовать, а тратить только собственные средства. По вашей просьбе карта закрыта 30 мая. Плата за обслуживание взиматься не будет. По условиям обслуживания карточный счет закрывается через 45 дней с даты закрытия карты. В вашем случае это будет 14 июля. Если вопрос можно считать решённым, сообщите об этом в комментарии. Заранее благодарим за обратную связь.
user-594516133873
2024-06-12T16:37:03+03:00
Карту закрыли, жду закрытия счета
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка