Невозможно оформить дебетовую карту

01.06.2024 02:04
1216
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подавал заявку на дебетовую карту, самую базовую, еще в апреле, сначала проблемы с доставкой были, мол в Солнечногорск не доставляем, хотя на сайте можно адрес выбрать (а зачем тогда?) позвонил вам, с сотрудником решили что карту доставят в офис в Афимолл сити, а сотрудник сказал что смс мне придет когда доставят. В итоге месяц ждал смс, ничего не пришло. Звоню опять, сказали заявка отклонена, т.к карта не именная, и можно оформить в момент обращения. Вопрос, а сразу нельзя было сказать это? Теперь когда я все таки решил оформить карту с доставкой, уже к себе на работу в Москве, все заявки отклоняются, подаю снова, отклоняются. Вообщем, зря потраченное время, дебетовую карту не оформить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T21:24:03+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 02.08.2024 Оценку засчитали.
Цифра банк
Цифра банк
2024-06-03T16:59:50+03:00
Уважаемый Vitalyas7! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк
Vitalyas7
2024-08-19T16:25:59+03:00
Получил карту. Теперь все, вопрос решил банк в итоге. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,94
средняя оценка
16.07%
решено проблем
276
отзыва
267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Как обновление паспортных данных помогло быстро получить дебетовую карту

Оценка 5

Дебетовую карту Цифра Банка оформлял в июле 2026 года. Изначально хотел просто получить обычную карту для повседневных расходов, не для каких-то сложных задач. Заявку начал... Читать полностью

20.08.2026

Из-за паспорта чуть не остался без денег в поездке! Хорошо, что поддержка быстро подсказала, что делать

Оценка 5

Думаю, будет полезно прочесть, как я недавно попал в неприятную ситуацию прямо перед вылетом. Был в аэропорту, уже ждал посадку и решил перевести деньги на свою карту в Казахстане... Читать полностью

28.07.2026

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Продукты банка