Добрый день! Сегодня я хотела бы поделиться своим обращением в чат-поддержку Альфа-Банка. 1 июня 2024 года в 08:54 я задала вопрос о стоимости обслуживания Альфа-стикера при условии того, что я оформлю его по ссылке друга. В 08:55 на связь со мной вышла оператор Анастасия. Она вежливо поздоровался и попросила 5 минут времени для проверки информации.
В следующем сообщении она поблагодарила за ожидание и дала подробный ответ. Специалист Анастасия рассказала, что такое Альфа-стикер и написала про стоимость обслуживания. Я узнала, что если потратить в месяц больше 10 тыс, то обслуживание Альфа-стикера будет бесплатным, если меньше, то 49 рублец в мемяц. Плата за обслуживание будет списываться с 3-го мемяца.
Ещё опертор сообщила, что мне предодобрена кредитная карта с новыми условиями и рассписала сами условия. В кредитной карте я не нуждалась, поэтому не стала оформлять её. Оператор Анастасия была вежлива, понятно всё объяснила, дала ответ на мой вопрос. Спасибо специалисту банка за оперативный ответ!
Скриншоты с обращением направила на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...