ВТБ не имея никаких оснований заблокировал накопительный счет с большой суммой
Сегодня утром возникла необходимость в приличной сумме денег, поэтому решил перекинуть деньги с накопительного счёта в ВТБ. Каково же было моё удивлени, когда я обнаружил в приложении, что сумма на счёте "0"! При этом в истории операций каких либо списаний, которых я не делал нет. Чат в приложении не доступен. Позвонил в колл-центр, где прождав минут 15 ответа, услышал от оператора, что счет заблокирован приставами, а информацию почему и на каком основании, я должен сам у них узнавать.
Я возмутился и потребовал предоставить реквизиты постановления или иного документа, на основании которого заблокирован счет. Оператор пообещал разобраться и перезвонить в течение кратчайшего времени. Прождав несколько часов ответного звонка я не получил, проверив данные на сайте ФССП убедился, что исполнительных производств в отношение меня нет, повторно позвонил в банк. Снова услышал что счет заблокирован на основании какого-то постановления, но какого именно не известно, и предложили подождать звонка от первого оператора.
Прождав еще несколько часов, я позвонил в третий раз, и получил ответ, что счет заблокирован на основании ФЗ такого-то, который обязывает банки блокировать счета на основании постановлений приставов, решений судов и пр. Однако назвать конкретный документ-основание вновь не смогли. На мою просьбу сообщить контакты вышестоящей или надзорной инстанции, в которую я могу обратиться с жалобой на незаконные действия банка, мне отказали, сославшись на то, что такие данные у них отсутствуют.
Видимо ЗоЗПП здесь не дейстует, а банковские услуги - это не услуги. В итоге сижу без денег и без ответов. Сумма более полумиллиона. Вот и думайте, нужно ли оно вам.
У меня еще и р/с в ВТБ, и для себя решил, что с банком буду прощаться, не смотря на многолетний опыт сотрудничества. Причем все эти годы были какие-то косяки и недочеты, но чтобы такое! Хватит!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...