И снова про кэшбэк

Получил дебетовую карту 1 марта и стал счастливым участником акции для новых клиентов 10% на все покупки и 25% на маркетплэейсах. Непонятки начались с первых дней - бонусы отражались не понятно как, сначала только стандартные, акционные не сразу , в онлайн-чате отвечают сумбурно, видимо не очень разбираются в этой акции, одна оператор вобще заявила, что на меня акция не распространяется, но к концу марта более-менее стали сходится начисленные бонусы с моими расчетами, бонусы стали отражаться на покупках. Но обрадовался рано. В апреле началась путаница, на некоторых покупках отразились вообще непонятные суммы - обратился опять в чат, а там одни отписки - "специалисты работают, срок начисления 5-20-31 день(так разнообразно отвечали), все потом поправится". 

Сумма в программе Мультибонус еще и "плавает", уменьшается периодически , еще и сгорание произошло! Это при том что я с марта начал их получать.

Наконец 14 мая прошло некое суммарное начисление, написано что как раз по акции, но сумма значительно ниже ожидаемой. В чате опять послали ждать 20-го числа. 20 числа ничего не доначислилось , наконец 21-го мая зафиксировали обращение ! В тот же день обращение обработали, написали что решено положительно и в течении 10 дней бонусы будут доначислены! 31-го ничего, в чате поизвинялись, велели ждать до конца дня. А если не начислят, то снова им писать. И сегодня уже 1 июня - и опять ничего. 

В итоге недоплатили без малого 800 бонусов.

Онлайн-чат банка оценить затрудняюсь, ближе к нулю. Приложение Мультибонус тоже - никакой детализации. Вообще программа лояльности банка доверия больше не вызывает.