История знакомства с банком

В один прекрасный день, а точнее 29.04.24, я решила заказать альфа-карту X5 с единой программой лояльности, часто хожу в Пятёрочку, почему бы и нет? Почитала отзывы, все хорошо и доставка есть в мой регион, правда подождать нужно было 2 недели, но мне не к спеху. Назначили встречу на 18.05.24 с 11 до 19, я хоть и работала, но отслеживала звонки, дабы не пропустить курьера. Смотрю, а его все нет, вот незадача. Тем временем уже было около 21:00, а следа курьера так и не было. Приходили уведомления в течение дня, мол скоро приедет представитель, но на этом все и закончилось. Ни предупреждений, ни вопросов, ни-че-го. 

Решила написать в чат в приложении, может поможет. Оператор вышел на связь и сообщил мне радостную весть, курьер не дозвонился! Очаровательно! Если не звонить, то и не дозвонишься, в принципе логично. А после этого мне еще и сообщили, что самостоятельно перенесли встречу на 01.06.24, не уточнив, удобно ли мне, не прислав сообщения, снова ни-че-го. Это снова ждать две недели? Я не торопилась, но и ждать месяц не хотелось, так что хотела отменить доставку и забрать сама в отделении. Написала в чат, а на это мне ответили, что ИМЕННО ЭТУ карту могут только привезти, самостоятельно ее никак не забрать. Очень интересно. Мнение о банке (как минимум о службе доставки) уже порядком начало портиться. Задала вопрос в чат, а не повторится ли такая же история с доставкой через 2 недели, как мне быть уверенной? На что ответили, что передали мое обращение руководителю отдела доставки на контроль, дабы встреча состоялась:)

И вот настал тот самый день, 01.05.24.

Сегодня я отпросилась с работы, отложила планы, уверенно взяла в руки телефон и стала ждать:)

Сообщение о запланированной доставке было, это хорошо, но это я уже видела. Дальше томительное ожидание. Прошел час, два, три, четыре, пять курьер едет к вам опять))

Было бы так весело, если б не было так грустно. Не знаю, кому там отдали на контроль доставку, но видимо контроль не состоялся так-же, как и доставка. Ждала до последнего, но снова НИ-ЧЕ-ГО. Все ровно так-же, как и в прошлый раз.

Пишу в чат, причина: "Курьер не дозвонился, доставка отменена." ОЧЕНЬ ХОРОШО. Карты нет и не будет, месяц ждала зря, не пойми чего. Как и в прошлый раз, об отмене не было ни единого уведомления, все узнаю сама и, естественно, уже не своевременно. Предложили только моментальную карту в отделении сделать, спасибочки, не нужно)

Что могу сказать в завершении, карты нет, так же как и потраченного времени на ожидание чудесной карты X5.