Не банк, а бардак!

Начну с того, что у меня в данный момент болят глаза, мне сложно читать тарифы. Я пришла в офис банка МТС с мыслью о накопительном счете у них, но не прямо сейчас, а через несколько месяцев. Зашла сейчас, потому что было по пути, и было время на это. Я задала очень много вопросов сперва оператору Наталья (офисе на Космонавтов, 23), а потом, усомнившись в её ответах, нескольким операторам горячей линии. В связи с тем, что ответы оператора в банке и горячей линии отличаются, прошу дать верные ответы на мои вопросы.

1. Есть ли комиссии за нулевой баланс? Есть ли платные услуги, кроме смс информирования?
Наталья: Нет комиссий, нет иных платных услуг.
Горячая линия: Взимается комиссия за обслуживание карты 99 рублей, если не делать 5 покупок.

2. Можно ли по СБП без комиссии на свой счет отправить в другой банк 30 млн.? Сколько можно отправить по СБП в другой банк другому человеку без комисии?

Наталья: Да, можно. По СБП в другой банк можно отправить любому человеку 30 млн. без комиссии.

Горячая линия: Другому человеку можно по СБП в другой банк отправить только 100 тыс. без комиссии.

3. Возможно ли открыть накопительный счет с повышенной ставкой, затем закрыть его, потом через какое-то время вновь открыть его с повышенной ставкой?

Наталья: Накопительный счет с повышенной ставкой открыть нельзя повторно.

Горячая линия: Можно через 30 дней. После моей просьбы подсказать, где это написано в тарифах, оператор положила трубку.

4. Оператор горячей линии сказала, что в месяц закрытия счета проценты начисляются по базовой ставке, подскажите, если счет будет закрыт в последний день месяца после выплаты процентов, они будут пересчитаны?

5. Оператор горячей линии не смогла сказать, где можно найти тарифы и лимиты на внутрибанковские переводы от одного физического лица другому по реквизитам счета и по номеру карты. Расскажите, пожалуйста о них.

Так как ответы оператора в офисе банка и работников горячей линии разнятся, а операторы горячей линии периодически пытаются выдумать тарифы, хочу выразить своё глубокое неудовлетворение работой банка.