Премиум-менеджеры банка в офисе г. Екатеринбург ул. Радищева 55 работают отвратительно
26.04 я оформила вклад на сумму более 4 млн рублей и премиум-карту к нему. По условиям премиум-программы после полного месяца с балансом более 4 млн на счете полагается сервис Премиум консьерж, по которому я могу оформить абонемент на месяц в фитнес-клуб или получить промокод в фитмост. 3 июня, после выполнения озвученных условий, я решила воспользоваться пакетом премиум услуг и оформить промокод. После звонка на горячую линию банка, оказалось, что сделать я этого не смогу, так как условия премиум-обслуживания были не выполнены. Оказывается, что нужно было активировать премиум карту и совершить по ней хотя бы одну покупку, о чем я естественно не знала.
Меня обслуживали 2 менеджера: сначала Елена Ш-ко (или Ш-ко, точно не помню), потом, сославшись на занятость, она передела меня своей коллеге Евгении (фамилию не запомнила). НИ ОДНА ИЗ НИХ мне не сказала, что по премиум карте нужно совершить хоть одну покупку. Несколько раз я уточнила, что точно достаточно чтобы нужная сумма пролежала на счете, чтобы воспользоваться привелегиями, меня заверили, что этого достаточно. Про активацию карты дамы либо забыли , либо тактично умолчали. Зато несколько раз настойчиво попросить поставить им плюсики в приложении они конечно не забыли)) Как итог- мое испорченное настроение и "сгоревший" месяц без привелегий благодаря непрофесстональному обслуживанию. Спасибо, Газпромбанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...