Надоели! Нервотрепка и трата времени

04.06.2024 11:07
1032
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет назад, уже более 11 лет прошло точно, когда я не знала о существовании кредитных карт, карт рассрочки, я была вынуждена взять кредит на покупку телефона в ОТП банке. Кредит давно выплачен, телефон давно продан, а ОТП банк до сих пор не оставляет меня в покое. И судя по всему - не оставит. Дело в том, что этот надоедливый банк донимает меня звонками и смс со своими неуместными предложениями. Я 1000 раз им объясняла, что не надо мне звонить и делать рассылку. Я составляла обращение через чат официального сайта, но... все безрезультатно.. Смс приходят и по сей день. На горячей линии ничем помочь не могут. Видимо для их операторов с 3 классами образования добавить мой номер телефона в стоп лист - это очень сложно, является невыполнимой задачей. Возможности ехать в офис банка и писать заявление у меня нет, так как ближайший офис банка находится в городе в 100 км от меня. Работа у меня разъездного характера, а их смс и звонки отвлекают меня от дороги. Подумываю уже об обращении в суд, потому что доводят до нервного срыва уже. Так что, обратитесь один раз в этот банк, больше они от вас никогда не отстанут. Слов просто нет. Ответили на обращение - что один из номеров убрали из списка, а второй нет. Скидываю скрин переписки, где указано что я два номера просила исключить - извиняются. Реально там глупые все!!! Просто слов нет!!! Одни эмоции!!! сколько потраченного зря времени и нервов с этой конторкой!!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-06-05T16:57:12+03:00
Уважаемая Маргарита, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководству данного подразделения. На текущий момент Ваш номер телефона исключен, звонки и СМС Вам поступать не будут. Информация будет обновлена в течение 5 дней. Я приношу Вам извинения от лица Банка за причиненные неудобства, надеюсь, что подобных ситуаций более не повторится. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли разобраться, откуда появились 400 бонусных рублей

Оценка 4

Заметила на бонусном счете ОТП Банка 400 рублей и не поняла, за что именно их начислили. 05 сентября в 16:29 написала об этом в чат поддержки банка. Сначала ответил бот, а после... Читать полностью

06.09.2026

Честный банк - редкость, но ОТП доказал обратное!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ОТП Банк за оперативное решение моей ситуации. При оформлении дебетовой карты участвовал в акции с «Гетблогер» и должна была получить сертификат на 2000 ₽ на... Читать полностью

06.09.2026

Квалифицированная поддержка

Оценка 5

14 августа я написал свой вопрос в онлайн-поддержке банка о рекламных звонках. Сотрудница Яна с готовностью помогла мне, поставив отказ от рекламных звонков, заверив, что по... Читать полностью

06.09.2026

Сотрудник помог привязать электронную почту к онлайн банку

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 12:41 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как поменять привязанный к ОТП банку адрес электронной почты .В чате мне практически сразу ответил... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка