Обман с акцией! Кешбек не начислен!

04.06.2024 12:26
234
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

15 апреля увидела акцию с возвратом 1500 руб при тратах от 3000 руб. Перед оформлением написала в банк в ВК и уточнила, точно ли могу участвовать в акции и получить КЕШБЕК и сертификат. Прошлая карта была закрыта менее 6 месяцев, но более 90 дней назад. В правилах так и было сказано именно про 90 дней и никаких других условий! Не было ссылок, текста мелким шрифтом, информации после перехода по ссылке. Ничего!! Оператор в переписке подтвердил, что я могу участвовать, только после этого я оформила карту и выполнила все условия. Сейчас МТС не начислил положенные 1500, аргументируя это тем, что карта закрыта менее 6 месяцев назад. У вас сказано про 90 дней! И никаких доп условий не указано. В чате на днях девушка тоже потвердила, что с моей стороны все условия выполнены и в правилах действительно 90 дней. Это обман и нарушение закона. Требую начислять положенный кешбек! Скрины переписок и акции во вложении!

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-04T13:39:44+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, за произошедшее. Вознаграждение по акции "Приведи друга" зачислили сегодня. Сумма отразится на балансе в течение дня. Сообщите о поступлении в комментарии к отзыву, чтобы мы понимали, что кешбэк вы получили.
user-348214665838
2024-06-19T08:56:36+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка