Скрывают условия получения дебетовой карты

04.06.2024 13:53
1534
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 4.06.2024 посетил отделение банка в городе Уфа по адресу: ул. Карла Маркса 20, до этого электронно подав заявку на получение дебетовой карты через сайт банка. На сайте указано, что у карты бесплатное обслуживание и получить я её могу уже на следующий день после подачи заявки. Заявку на карту подал 29.05.2024 и мне сообщили, что осталось прийти в офис, подписать документы и забрать карту(прилагаю скриншот). Придя в офис, обнаруживается, что карту выдают не всем, а необходимо ждать около 5 дней, одобрят ли мою заявку, потому что у них какое-то сокращение отделов, а так же у карты можно выбрать 2 тарифа: либо на карте должно храниться 50 тыс рублей, либо обслуживание карты будет стоить 5 тыс рублей в год. На сайте этой информации нигде не указано, зато красиво написано про бесплатное обслуживание(прилагаю скриншот). Возникает вопрос кому верить, почему не отображается актуальная информация о получении карты.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-05T15:11:20+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не сможем выпустить вам карту. Оформление карты на сайте не гарантирует ее получения. Мы вправе отказать в открытии, это указано в пункте 6.9.2 общих условий обслуживания. Подробнее по ссылке: raif.ru/ooTjiLA Дебетовая кэшбэк-карта обслуживается бесплатно. Сотрудник офиса не сообщал, что она платная. Помимо карты вам рассказывали о возможности подключить страховку, по которой есть годовая комиссия, или разместить деньги в паевой инвестиционный фонд, где предусмотрена минимальная сумма инвестиций. С тарифами карты это не связано. Простите, что четко не объяснили это. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка