Очень долгое ожидание по пустяковому вопросу
Я пришла закрыть счёт уже 2й раз. В первый визит прождала в очереди 40 минут и ушла.
В офисе в г. Энгельс, ул. Тельмана душно, народу много, нет кулера, сидячих мест хватает не всём ожидающим. Со слов администратора электронная очередь не работает, хотя аппарат в зале стоит и печатает какие-то талоны, менеджеры вызывают клиентов по имени. В итоге очередь совершенно не отрегулирована, те кто пришли позже меня проходили раньше, несмотря на то что я в положении с большим животом, а я длительно сидела в очереди к одному единственному менеджеру-администратору Сангина, которая занимается одновременно и обслуживанием клиентов и записью очереди на листочек. Почему любой менеджер в зале не может закрыть счёт хотя бы в порядке живой очереди, а нужно сидеть именно к администратору и пропускать тех, кто пришёл позже меня?
При процедуре закрытия на телефон трижды приходили коды, комментария в смс, о том, на что код нет, куда и зачем сотрудник вводит эти коды сотрудник не комментирует.
Ожидание+ обслуживание у меня составило 50 минут. Другим клиентам говорили об ожидании более часа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...