Вчера, 03.06.2024, жена пыталась с карты Халва отправить перевод, через СБП самой себе в другой банк. это было в 07.50 утра. Потом неожиданно из службы безопасности Совкомбанка через 5-7 минут позвонили ей и, задавая кучу вопросов, удостоверились, что она - это она, что отправляет себе по своему номеру тлф средства в другой банк, барышня из бдительной службы безопасности в итоге сказала "всё хорошо" и более ничего (ни "попробуйте снова", ни слова об отказе), но при этом позже пришло уведомление в МП об отказе в проведении операции. Вечером после работы жена попробовала еще раз повторить операцию. Код для подтверждения 4-х значный в смс не проходил. В чате техподдержки смогли выяснить, что с какого-то перепугу требуется подтверждать тлф, проверить лимиты по переводам, прислать фото с паспортом и проч... Это как? НО! Оператор (живой человек на тлф ГЛ) Динара (281223) реально вникла в ситуацию, помогла осуществить перевод и дать полную консультацию по операции и проблеме. Динаре большое спасибо за реальную помощь! Побольше бы таких знающих, тактичных и квалифицированных сотрудников в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...
Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов
У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...
Возврат комиссии
Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...
Левон помог решить проблему
Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин. Пыталась оплатить через приложение Автодора...