Получение дебетовой карты

04.06.2024 16:18
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала доставку дебетовой карты себе на работу, максимально порадовало общение с персоналом, никакого навязывания других продуктов, всё понятно, вежливо и по делу.

Приложение интуитивно удобное, понравилось, что кэшбек именно деньгами на карту приходит раз в месяц. Очень большой выбор партнеров по кешбэку, что для меня важно, так как часто пользуюсь самокатом. 

Также бонус за пригласи друга пришел уже на 4 день пользования картой! (Покупку сделали 28 мая, кешбек пришел 1 июня)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T15:15:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Уточните дату взаимодействия с банком 21.06.2024 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-191517079888
2024-06-17T15:26:26+03:00
Сотрудник озвучил информацию по кэшбеку, объяснил, как выбрать категории с повышенным кешбеком. Без навязывания рассказал о кредитной комбо карте. Процесс занял не больше 15-20 минут. Встреча была назначена 27 мая на время 13-15. В 14 часов сотрудник позвонил и сказал, что задержится, уточнил до скольки я буду на работе, встреча состоялась примерно в 16 часов. Первая покупка была сделана на карту 28 мая 16:38, кэшбэк за акцию "приведи друга" пришёл мне на карту 1 июня 10:20.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-11T09:28:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка