Навязывание ненужных услуг
Хотела просто восстановить утеряную карту, оформила заказ через приложение. Несколько лет назад это уже делала, и мне её выдали буквально за пару минут. В этот же раз мне пришлось сидеть в отделении более получаса, потому что каким-то неведомым образом мне оформили пакет карт (дебетовая+кредитная), хотя я о таком не просила. Пришлось подписывать ненужные МНЕ документы на оформление ненужной МНЕ кредитной карты, просто чтобы получить дебетовую (по крайней мере, так мне описала ситуацию менеджер Рената). Если же у меня была возможность отказаться от кредитной карты, то я вдвойне возмущена. Попутно ещё подключили Госуслуги, заглянули в кэшбек, оставили отзыв на работу сотрудника... Опять же, это всё не было обязательным для получения карты, и раздражало, честно говоря. А ещё в конце обязательно нужно под камерами наблюдения (со слов Ренаты) снять 100 рублей с каждой из карт (на кредитную ещё и вернуть потом). Потом сама я ведь не смогу это сделать, ага. В итоге из-за всей этой волокиты мне пришлось тратить деньги на такси, чтобы успеть на встречу (на которую я в итоге всё равно опоздала, спасибо). Да, отзыв эмоциональный, но даже если бы я никуда не опаздывала, у меня всё равно были бы претензии по навязыванию ненужных услуг и совершению ненужных действий. К менеджеру претензий нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...