Хочу выразить огромную благодарность специалисту Яне из поддержки Альфа Банка за оперативное и качественное обслуживание!
Я обратился с вопросом о лимите кешбэка в 18:37 4 июня 2024 года и получил четкий ответ в кратчайшие сроки. Яна была очень внимательна и профессиональна, оперативно помогла решить мою проблему.
Я приятно удивлён, что мне не пришлось идти в отделение банка и узнавать всю информацию там, а смог дистанционно узнать ответ на интересующий меня вопрос. Яна была готовой помочь и объяснить, почему я не получаю кешбэк за последние транзакции, и почему лимит кешбэка составляет 5000 рублей. Она также объяснила, что увеличение лимита возможно только при переходе на Альфа Онлайн, что я не смогу сделать. Кроме того, она указала, что если я куплю что-то через Альфа Маркет с кешбэком 8000, то не смогу получить кешбэк более 5000 рублей.
Спасибо ей за ее профессиональное и оперативное обслуживание. Я высоко оцениваю ее работу и рекомендую ее как пример отличного обслуживания клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...