Благодарю Альфа Банк за хорошее обслуживание и представленную информацию в офисе обслуживания м. Сокольники, а также же за удобное и понятное мобильное приложение и внимательных сотрудников Дмитрия , консультанта Наталию , и оператора контактного центра)

04.06.2024 20:24
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Познакомился я с Альфа Банком меньше месяца назад и остался очень доволен ! Во первых хорошие условия по дебетовым картам , а также по кредитным картам , за обслуживание карты 0 рублей .16 мая 2024 года заказал карту по своему домашнему адресу , а 18 мая была Встреча с сотрудником банка с 19:00 уже с готовой картой , доставил мне карту представитель Банка Дмитрий , все подробно рассказал , и я начал пользоваться ))) . Далее 21 мая обратился в Банк для установки приложения на Айфон , где мне консультант все быстро рассказала и все стало понятно .Вечером 21 мая позвонил в поддержку банка , и уточнил по поводу лимита на новую карту , где мне также все оперативно разъяснили , и я теперь пользуюсь всеми возможностями банка .Действует кэш бек за покупки в выбранных категориях , что очень приятно . По кредитным картам в мобильном приложении доступна полная информация , что в других банках не особо прозрачно открыто . Благодарю за выпуск моей карты , и условия обслуживания ! Очень доволен обслуживанием и условиям ! Желаю Альфа Банку дальнейшего развития и новых клиентов ))). Вопросы по обслуживанию решил звонком в контакт центр Алтфа Банка )))

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-10T08:36:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка