Никому не советую! Бегите! Это беспредел

04.06.2024 20:26
476
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начну свой отзыв с того , что это контора а не кредитная организация. Получил деньги на этот банк , после сделал один перевод и получаю блокировку. Не понимаю , что происходит, далее пишу в поддержку, где мне отвечают что есть подозрения у их системы . Отсылаю фотографии паспорта, себя с паспортом . Ожидал 2 дня , после все таки разблокировали , я получил доступ и хотел перевести деньги себе же в другой банк . Но опять получаю блокировку без обьяснения причины , ожидаю уже 3 дня , каждый день меня кормят всякими проверками , что им необходимо все проверить, но после они выдают 115фз . Я уже просто устал ждать свои деньги, попросил сделать вывод в другой банк , прислали заявление и в нем необходимо указать номер счета Яндекс банка , но без доступа в ЛК его не узнать , только через ФНС . В итоге получаю номер счета через ФНС , отправляю заявление и прошу сказать в течение какого срока я получу свои деньги , но в их так называемой поддержке все ссылается на КОЛЛЕГ , которые занимаются этим вопросом . Просто удержание денег какое то , бегите из этой беспредельной конторы, которая дает блокировки на пустом месте за перевод себе же  

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-15T11:51:41+03:00
​Здравствуйте! Можем наложить ограничения, если этого требует система безопасности. В рамках 115-ФЗ запросили информацию и документы по операциям — вы отказались их предоставить. Вижу, что счёт закрыли, а деньги вывели, как вы и просили в чате поддержки. Для проведения подобных процедур нужно привлечь несколько специалистов, поэтому потребовалось некоторое время. Не хотели доставлять неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка