Хороший банк

05.06.2024 09:33
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-банком пользуется жена почти год, отзывалась об услугах банка положительно. Неоднократно предлагала тоже заказать мне карту, но мне это было неинтересно. Жена получала в офисе, ей так удобнее было. А мне в банк идти не хотелось, стоять в очереди и т.д. Решил заказать, когда узнал, что сотрудник может привезти в день заказа карту прямо домой без очередей и лишней бумажной волокиты. 

25 мая 2024 в 10 часов принял приглашение от жены, оставил заявку на дебетовую карту, в 12 часов ко мне приехал представитель банка, привез запечатанный конверт с картой. Проверил документы, сфотографировал их, я подтвердил регистрацию через код в телефоне, и всё, я стал клиентом Альфы. 

Пользуюсь 10 дней, не пожалел. Удобное приложение, интуитивно понятное, всё доступно расписано, найти нужный раздел с услугой не составляет труда. 

Понравились категории кэшбэка, большой выбор (есть с чем сравнить, в моем зарплатном банке скудный набор). Плюс ещё есть суперкэшбэк. Очень выгодно, ведь возврат средств в рублях. 

Есть ещё развлекательный раздел, с возможностью выиграть денежный приз. Захожу раз в день, вытягиваю билет. 

Порадовал бонус, мне 500₽, жене 1500₽, пришли через несколько дней. Жду ещё бонус от Альфамании - 150₽. На эту сумму был код на конверте, ввел его, обещают прислать на днях. Мелочь, а приятно. 

Моя карта отличается от карты жены, у нее пластик плотнее и информация расположена горизонтально. У меня на карте всё вертикально написано. Впервые такая. Зато не перепутаем. 

Банкоматы Альфы практически в каждом крупном магазине есть, недалеко от дома расположен их центральный офис. Перевожу через интернет с другого банка зарплату на Альфу, так как ею выгоднее пользоваться. Всё без комиссии, не тормозит, деньги поступают сразу.

Вывод такой: не пожалел. Банк отзывчивый, реагирует оперативно на все вопросы, запросы, есть много плюшек для клиентов.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-13T10:57:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка