Нет возможности решить вопрос о разделении счетов наследникам

05.06.2024 10:43
734
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2023 года никак не решается вопрос.

Просим разделить счета между наследниками, но Банк ни как не идет на уступки, объясняя отсутствием оснащености и прочими субъективными отговорками. При этом на сайте Банка даже указано, что наследники могут переоформить кредит на себя!

Один из трех наследников не хочет платить кредит, что создает затруднения для других. Двое готовы внести плтежи или переоформить кредит на себя, но Банк не хочет идти на встречу и разделять счета, говорят, что это не возможно, что сейчас эти занимается в г. Томбове, а в г. Екатеринбурге могут принять всю сумму по кредиту! Такой крупный Банк и нет возмжности? Или нет желания и компетенции!

Подали заявление в суд, представитель Банка твердит одно, что счета разделять не будет. Не понятно, видимо Банк не заинтересован в лояльных клиентах, которые готовы закрыть долги по наследству. Написали обращение в Банк, так же нет ответа.

Просим Банк пересмотреть свою позицию и рассмотреть возможность разделения счетов по кредиту или переоформления кредита на наследников, готовых взять на себя обязательства за оплату. Это позволит урегулировать текущую ситуацию и продолжить выплаты по кредиту в соответствии с законом. Просим предоставить информацию о возможных вариантах решения этой проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T00:30:55+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T09:55:56+03:00
Здравствуйте! Извините за длительный срок рассмотрения вашего вопроса, а также доставленные неудобства. Нам не удалось до вас дозвониться. Пожалуйста, обратитесь в офис банка, расположенный по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, строение 3/2. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка