приложение ужасное, ориентироваться сложно. Закрыть счет через само приложение невозможно - кнопка есть, но она не работает. Пишут - идите в банк "ножками" и закрывайте там. Сходила, сказали да, всё сделаем (но по началу убеждали, что у меня нет никаких открытых счетов, еще с психами в мою сторону). Нашли, сказали всё Ок, через три дня счет закроют. Проходит почти 3 недели, счет не закрыт. Звоню, говорят - бумагу, что вы заполняли, она не закрывает счет, это типо вы спрашиваете разрешение, можно ли закрыть счет. А потом, если вам разрешат, то нужно еще писать бумажки, а ну или (дали ссылку) заполнить там что-то чтобы закрыть счет, только номер договора по той ссылке невозможно ввести, так как там есть слэш и решетка, а в поле Н договора возможно вводить только цифры. Т.е. закрыть пустой счет невозможно ни через офис с личным присутствием, ни через сайт, который также недоделан, и о! и через приложение это невозмжно! и пишут мне в чате, а вот вам форма (состоит из трех строк) вот ее РЕКОМЕНДУЕМ заполнить и нам прислать скан. Т.е. мне три недели делали мозг, врали в главном офисе, по телефону и вводили в заблуждение в чате ОТП БАНКА, чтобы ЧТО?! отнять у меня кучу времени и нервов за ПУСТОЙ СЧЕТ!? Сервиса ноль, специалисты банка абсолютно некомпетентны, ничего из платформ не работает, до оператора допроситься через чат банка - самый лютый квест. В общем захотите потратить море времени и нервов чтобы закрыть тупо счет пустой - вэлкам в ОТП БАНК!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о вкладах ОТП Банка
Помощь в продлении вклада
10 сентября 2026 г я обратилась в поддержку банка ОТП с вопросом "прочему у меня не продлился вклад, который закончился в этот день“? (вклад с пролонгацией). В этот день мне...
Обращение по поводу вкладов
6 сентября 2026 года в 23.47 я обратился в онлайн-чат ОТП Банка,т.к. у меня два вклада в банке и их срок заканчивается 9 и 10 сентября. Но я не знал,когда у них пролонгация и под...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Компенсировали ошибку за один звонок
Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы. 5 сентября 2026 года (в 12:49...
Пополнение накопительного счета после общения с оператором
Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате...
Накопительный счет с ежедневным начислением
Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент...