Претензия

1 июня обратилась в отделение Газпромбанка в городе Электросталь, ул. Мира 8. Время приближалось к концу рабочего дня (16:30). Была невыносимая жара. Мне 92 года. Обратилась с целью открытия вклада. К сожалению была без

 очков и многое не видела. Менеджер которая меня обслуживала Ш-ва Е. Я была в сопровождение подруги. Менеджер меня убеждала , что без открытия дебетовой карты 3000 рублей и сим карты 200 рублей открыть вклад мне не могут. Я возвражала так, как необходимости в данных продуктах у меня не было. Говорила мне не нужно нечего! Я не буду пользоваться. Менеджер продолжала настаивать,что без этого вклад открыть не сможет. Таким обманным способом навязала мне продукты банка которые мне совершенно ненужны . Я до конца не понимала , что от меня хотят и не было возможности открыть вклад в другом банке . Мне пришлось согласиться на открытие данной карты . Так же она сказала, что вклад можно оформить только через мобильный телефон . У меня устаревшая модель телефона и на телефоне нет интернета. Менеджер предложила оформить вклад через мобильный телефон моей подруги . Более совершенный . Так как банк перешел на безбумажное подписание договоров. Мы дали ей два телефона . На мой телефон приходили смс подтверждения . Менеджер из вводила в мобильный телефон подруги и таким образом подписывала документы. Так , как я не пользуюсь интернетом на мобильном телефоне . Я не понимала, что произошло . Дома вместе с внучкой я стала разбираться с документами и пришла в ужас. Зачем меня обманули . Возмущена до глубины души , как можно было обмануть пожилого человека . Прошу принять меры в отношении данного сотрудника . В ином случае буду писать в прокуратору . Вернуть мне деньги за сим карту я её не активировала и не пользовалась ей и вернуть деньги за дебетовую карту!