22 мая мне представитель (или курьер) привез мне карты дебетовую и кредитную. Очень вежливый, компетентный молодой человек. Всё подробно объяснил.
Когда дошла очередь до приложения, авторизоваться по номеру телефона не вышло. Якобы у меня менялся номер телефона (хотя не менялся аж с 2017 года).
Звонили 3 раза в колл-центр. Первый специалист оказался слишком бдительный, кодовое слово даже спрашивать не стал. В последующих случаях оказалось, что кодовое слово не проходит. Очень странно. Из-за этого мне с 2-месячным ребенком пришлось ехать в офис, который от меня в 20 км.
Но офис меня приятно удивил. Во-первых, своим непривычным и необычным форматом (по крайней мере для нашего города). Стоят столики, кофе-машина, нет привычных стоек. Неформальная обстановка, можно сидеть пить кофе, как в кафе, и ждать, когда к тебе подсядет консультант с ноутбуком.
Про чистоту говорить излишне.
Во-вторых, особо внимательный и даже заботливый менеджер. Встретил, спросил, по какому вопросу.
Народу было много в тот день. Большинство с той же проблемой, что и я. Как, оказалось, был какой-то косяк в системе в тот "счастливый" день. Так вот менеджер без лишних вопросов учел, что я с коляской. И сделал всё возможное, чтобы как можно скорее решить мою проблему и отпустить. За что ему огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...