Мне очень нравится, что в МТС Банке поддержка клиентов работает 24/7, то есть можно звонить хоть в выходные, хоть в праздничные дни в любое время. Операторы очень вежливые, внимательно выслушивает вопрос или проблему и тщательно разбираются в ней. Например 1 июня 2024 года в субботу я писала в чат вопрос: В какие сроки мне будет начислен кэшбек? Чат-бот сразу перевел мой вопрос на оператора. Оператор проверила информацию, и ответила что срок зачисления не позднее 30 календарных дней месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены условия акции.
Звонки я совершала 2 июня в воскресенье, в будние дни в 21.00. Еще хочу отметить, что большим плюсом является то, что можно быстро дозвониться до оператора. На звонок отвечает бот, предлагает помочь, говоришь ему «Соедените с оператором» он снова предлагает помощь. Но когда во второй раз повторяешь фразу «Соедените с оператором», сотрудник тут же выходит на диалог.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...