Газпром опустился на уровень банков обманщиков

07.06.2024 14:12
762
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Подавала общую заявку на Банки.ру. Перезвонил менеджер, отправил заявку в Газпромбанк. В заявке указал неверно город. Далее уже сотрудник банка перезвонил, уточнил и отменил заявку. Подал новую заявку. Но и в новой заявке была допущена ошибка. Вместо потребительского указали автокредит. Все звонки можно прослушать, они записываются. На третий раз я уже сама подала заявку прямиком на сайте банка. Прошла все этапы, включая Госуслуги. Перезвонили, все уточнили. В итоге пришло смс с одобрением (окончательным), а далее подтверждающий звонок от банка. Сказали все одобрено и что ждут с паспортом в отделение банка для выдачи кредита и подписания договора.

Дальше начинается самое интересное. По приезду в банк сотрудник сообщил о том, что заявка на стадии рассмотрения, а не одобрения. Распечатали заявку, дали на подписание. Прошло несколько минут и по словам сотрудника банка условия изменились. Уже не тот срок, не та сумма. И без кучи дополнительных платных услуг ставка более 30% годовых.

У меня идеальная кредитная история. Свой небольшой бизнес. Нет ни одного активного кредита в данный момент. Деньги нужны были на ремонт нового загородного дома, так как немного не хватает. И я всегда считала, что Газпромбанк один из самых честных банков. Очень жаль, что все изменилось. Отделение банка, в котором меня приняли, находится по адресу МО, г. Видное, ПЛК 35.

От такого кредититования я отказалась. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-20T17:18:28+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашим банком. Заявка, оформленная на сайте банка, является предварительно одобренной. При звонке наши коллеги предоставили корректную информацию о параметрах кредита. Окончательное решение принимается в офисе банка после предоставления документов. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка