Отвратительное обслуживание в чате
Задала вопрос в чате по поводу кешбэка от партнера, который не начислен. Через достаточно продолжительное время (это обычная ситуация для ГПБ) подключился оператор и ответил, что я должна сама обращаться непосредственно к партнеру. Как этот человек себе вообще представляет, я должна обратиться к кому и куда/по какому каналу партнера? В конкретной ситуации это Сбермаркет, мне им, может быть, в чат написать, где разбираются проблемы с привезенными продуктами? Если я действительно должна сама обращаться к партнеру из-за начисления кешбэка, то есть неначисления, то хотя бы предоставляйте контакты. Но я уверена, что эту ситуацию должен решать банк. Был подобный случай в другом банке, я обращалась к партнеру после такого же ответа оператора в чате, естественно партнер ответил, что не в его компетенции начисление кешбэка, в результате оператор звонил мне с извинениями за сложившуюся ситуацию и решал ее сам. Но почему это должно происходить, после того как я сама у всех всё выяснила, пожаловалась на отвратительное обслуживание? Сотрудники проходят же обучение, у них есть свои руководители и старшие коллеги, можно выяснить все нюансы, не дожидаясь волшебного пендаля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...