Навязывают услуги

07.06.2024 15:49
823
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

06.06.2024 решил откликнуться на замечательную рекламу Газпромбанка и разместить свои денежные средства в данной кредитной организации под привлекательные 19%. Для этого на сайте банка было предложено оформить дебитовую карту на условиях "Бесплатно

выпуск, обслуживание, доставка". Заполнил анкетные данные, оформил доставку курьером на 07.06 во временном диапазоне с 10-00 до 15-00. Что сразу удивило - на электронную почту пришло письмо с запросом "на получение услуги от вашего имени Информирование зарегистрированных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов для АО ГПБ". 

07.06. в 11-16 позвонил курьер, сообщил, что приедет после 15. Я решил связаться по "горячей линии" с сотрудником банка и узнать возможно ли изменить условия доставки с курьера на посещение отделения. Мне ответили, что проблем нет, так как карта "безымянная", то могу обратиться в любой офис банка и там её оформят. Что и сделал. Приехал в офис по адресу: г. Санкт-Петербург, Синопская набережная, 22, обратился к специалисту с просьбой выдать мне карту. Далее сотрудник банка сообщил, что карта идёт ТОЛЬКО в "пакете услуг" куда помимо дебетовой входят ещё кредитная и сим карты. Кроме того, "пакет" платный, других вариантов оформления карты нет. От подобного варианта отказался. Выйдя из банка снова обратился на "горячую линию", где выяснил, что и курьерской доставкой помимо дебетовой карты мне "автоматически" оформили кредитную. 

Окызывается, если ты прочёл согласие, где есть куча полей для галочек, но галочки не ставил, то это сделает за тебя "автомат", но ты этого не увидишь, так как, чтобы поставить галку под согласием, окошко с условиями надо закрыть.

По итогу попросил специалиста "горячей линии" мои заявки аннулировать, счета на моё имя в банке не открывать, карты заблокировать для активации и физически уничтожить, так как они переданы какому-то "представителю", как он ими будет распоряжаться контролировать не могу, тем более,что карта кредитная. Попросил специалиста данную просьбу оформить официальным обращением, но не получил никакой инфоримации - номер, статус, подтверждение, что-то ещё.

Поэтому прошу ещё раз Банк поданную мной ранее заявку аннулировать, никаких продуктов (дебитовых, кредитных, сим карт, банковских счетов и пр.) на моё имя не открывать, что было уже физически выпущено не активировать, никакие операции по ним не проводить, уничтожить! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-11T11:22:45+03:00
Здравствуйте! Не удалось до вас дозвониться. Приносим извинения за ситуацию. Дебетовую карту можно оформить без выпуска кредитной. Сим-карта оформляется также только по желанию клиента. При оформлении дебетовой карты может быть одобрена кредитная карта в качестве предложения. Заключение договора и открытие счета карты осуществляется только после подписания комплекта документов и последующего согласия со стороны банка по итогам их рассмотрения. На ваше имя кредитная карта не выпускалась, так как договор не был подписан. Счет кредитной карты, заказанной на сайте также не открывался. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка