Не хотят возвращать деньги
Мной был совершен перевод в банк озон на карту брата 84300 рублей. С его аккаунта была совершена покупка, которую не смогли мне доставить и отменили. Деньги вернулись на озон карту. Попытались оттуда вывести. Сначала перевели 5000, после 21000, после ещё 11000 и вышла ошибка! Запаниковали, начали пробовать другие суммы, перевод 1000 рублей подошел и вот так перевели ещё пару раз. Через пару дней пришло сообщение что счет приостановили , по скрипту повторяли одно и тоже "подтвердите что согласны на закрыти карту". Пишем "деньги когда вернете". А они опять "подтвердите что согласны закрыть карту". Подтвердили. Денлги вывести не дали, заставляют открыть новые счета для вывода денег. В чем проблема вернуть деньги человеку, который осуществил перевод? Вы попросили документы , Тинькоф банк за секунду предоставил мне выписку , которую мы вам и скинули. Но вы все равно отказали? До каких пор вы собираетесь удерживать деньги? 45700 рублей не маленькая сумма и дарить вам ее мы не собираемся. Также сотрудники не дают ясных ответов, как боты одно и тоже повторяют и самое главное ответ от них ждать нужно или час, или пять часов или же целый день. Уже 10 дней прошло а дело с мертвой точки так и не сдвинулось. Я требую вернуть оставшиеся деньги на карту с которой осуществили перевод.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...